Sıfır Risk Sistemi
Pazarini Risk Sistemi
a. Satış sözleşmesinin tarafı olmayan
Pazarini, alım satım sürecinin ödeme aşamasında alıcı ve satıcıya Pazarini Risk®
Sistemi'ni sağlar. Satıcıya malın teslimi karşılığında bedeli tahsil edememe;
alıcıya ise bedelin ödenmesine karşılık, malın hiç veya istenilen nitelik ve
şartlarda teslim edilmemesi riskine karşı korumayı amaçlar.
b. Pazarini Risk® Sistemi kapsamında Pazarini
tarafından kontrol altında tutulan ve yönetilen güvenli hesap, işbu sözleşme ve
ekinde yer alan Pazarini Risk® Sistemi kurallarına uygun işletilmektedir.
c. Pazarini Risk® Sistemi'nin işleyişi aşağıdaki
gibidir:
i. Alıcı, ürün ve/veya hizmet siparişi verdikten sonra, ürün
ve/veya hizmet bedelini Pazarini tarafından yönetilen banka nezdindeki güvenli
hesaba transfer eder ve ürün ve/veya hizmet bedelinin güvenli hesaba
yatırıldığı Satıcı ‘ya bildirilir.
ii. Satıcı, ürün ve/veya hizmeti, alıcı Güvenli Hesaba ödeme
yaptıktan sonra 3 (üç) iş günü + 24 saat içinde alıcının adresine gönderir ve
gönderi bilgilerinin siteye girişini sağlar. Gönderilen ürün ve/veya hizmeti
teslim alan alıcı, ürün/hizmet kararlaştırılan niteliklere ve şartlara uygun
ise, ürün ve/veya hizmet bedelinin satıcının banka hesabına transferi için site
üzerinden onay verir. Alıcı tarafından verilen onay üzerine ürün ve / veya
hizmet bedellerinin satıcının banka hesabına transfer edileceği sürelere uygun
olarak gerçekleştirilir. Banka hesabına transfer sürelerine Yardım
sayfalarından ulaşabilirsiniz
iii. Satıcı ürün ve/veya hizmetin alıcıya teslimini/ifasını
sağlamaz ise ya da alıcı tarafından gönderilen ürün ve/veya hizmetin belirtilen
nitelikleri taşımadığı tespit edilir ise veya alıcı ürün ve/veya hizmeti )
satın almaktan vazgeçer ise, ürün/hizmet bedeli güvenli hesaptan alıcıya iade edilir.
iv. Alıcı, satıcının ürünün kargo bilgilerini veya hizmetin ifa
edildiğine ilişkin bilgileri siteye girmesini müteakiben 3 (üç) iş günü + 24
saat içinde onay veya iade bildiriminde bulunmazsa, ürün ve/veya hizmet bedeli
satıcının hesabına transfer edilir. Bu amaçla, 3 (üç) işgününün tamamlanmasını
takiben, alıcının e-posta hesabına, Pazarini tarafından bir hatırlatma mesajı
atılacaktır. Alıcının bu e-posta mesajına istinaden, takip eden 24 saat
içerisinde ürün ve/veya hizmete ilişkin şikâyetini site üzerinden iletmemesi
halinde, ürün ve/veya hizmet bedeli belirlenen sürenin sonunda satıcıya
transfer edilecektir.
v. Pazarini, alıcı ve satıcı arasında yaşanabilecek anlaşmazlık
durumunda, taraflar bir uzlaşmaya varana kadar veya bir mahkeme/hakem heyeti
kararı alınana kadar, ürün ve/veya hizmet bedelini güvenli hesapta bloke etme
hakkına sahiptir.
d.Kullanıcılar, Pazarini Risk® Sisteminden ve Pazarini hizmetlerinden
faydalanılarak alınıp satılan ürün ve/veya hizmetlerin satışından veya satışa
bağlı işlemlerinden kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç ve benzeri
yükümlülüklerinden veya ürünün ithal edilmesi halinde ithali sırasında
doğabilecek hukuka aykırılıklar ile her türlü vergi, fon, ceza, sair
yükümlülükten sorumludurlar.
e. Emlak, Otomobil, Motosiklet ve Pazarini tarafından
belirlenebilecek diğer kategorilerde gerçekleşen satışlarda Pazarini Risk® ve
Açık Artırma Benzeri fiyatlama modeli uygulanmaz.
SIFIR RİSK SİSTEMİ NEDİR?
Türkiye’de internetten alışveriş yapan
tüketicilerin büyük bir çoğunluğu çekingen davranması herkes tarafından bilinen
bir gerçek. Fakat fiziksel mağazalarda yaşanan sorunlar insanların internetten
yaşadığı sorunlardan daha küçük gibi gözükse de aslında fiziksel mağazalarda
dokunarak beğenerek aldığımız ürünlerde dahi bir çok problemle
karşılaşabiliyoruz. Algısal olarak internetten satın alınan ürün kargodan
teslim alınana kadar elle tutulur birşey olmaması sebebiyle insanlar
internetten alışveriş konusunda oldukça çekiniyorlar. Lakin fiziksel
mağazalarda sık sık iade ve değişim sorunu ile de karşılaşılabiliyor
tüketciler.
Fiziksel mağazalarda yaşadığımız sorunlar
sonucunda hukuki yollara başvurulsa da süreç çok fazla uzun olduğu işi artık
bir önemi kalmıyor. Ayrıca bu tür hukuki işlemler ise oldukça zahmetlidir.
Genellikle de Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeler gibi hukuki işlemlerde
sürecin sonlanması ve kararın açıklanmasıyla birlikte çok fazla zaman geçtiği
için iş işten geçmiş oluyor.
İnternetten alışveriş yaparken
Sıfır Risk Sistemi Nasıl Çalışır ?
sorusunun cevabına gelecek olursak ise; Tüketici, satıcının internet sitesi
üzerinden siparişini verir. Ardından siparişi alan satıcı ise gerekli tüm
hazırlıklarını tamamladıktan sonra, tüketiciye ürünlerini gönderir. Belirtilen
süre zarfı içerisinde ürünler tüketiciye ulaşır. Daha sonrasında tüketici
ürünlerini teslim alır, ürünlerini kontrol eder, dener ve çalıştırır, eğer
tüketici gönderilen ürünlerde herhangi bir hata bulmazsa satışın onayını verir.
Ardından satıcıya para aktarılır.
Tüketicinin memnun kalmaması durumunda ise
ürünleri geri gönderme, satışı iptal etme gibi seçenekleri de bulunmaktadır.
Tüm bu işlemler tüketici için tamamıyla güvenli ve internetten alışveriş
yapabilme alışkanlığını kuvvetlendirecek bir süreç.
Sıfır Risk Sisteminin Faydaları ise;
§
Ürünleri siz kontrol ettikten sonra satış işlemi tamamlanmış olacaktır.
§
Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun olması durumunda ücretsiz
olarak geri gönderebilirsiniz ya da satışı iptal edebilirsiniz.
§
Sipariş sürecinizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda paranızı geri
iade alırsınız.