İş Ortağı Portalı

C2C (Customer to Customer) Pazarlama Nedir?

C2C pazarlama; aracı bir e-ticaret sitesi üzerinden müşterileri buluşturan bir sistemdir. Burada müşteri, hem alıcı hem satıcı konumundadır. C2C iş modelinde; e-ticaret sitesi sahipleri aracı konumunda olduğu için alım ve satım işlemleri için herhangi bir içerik girmezler, bilgilendirme ya da reklam çalışmaları yapmazlar. Bu tür çalışmaları müşteriler yapmaktadır. Bunun yanı sıra Customer to Customer e-ticaret modelinde satıcı, sattığı ürünleri faturalandırmak zorunda değildir. Burada yalnızca satıcının ürün bilgilerini e-ticaret sitesinde ilan etmesi yeterlidir. Tüketici, ürünü satın almak istediğinde online olarak sipariş vermesi yeterlidir. E-ticaret sitesi bu tür satışlardan komisyon almaktadır. C2C örnekleri arasında en başarılı şirket dünyada e-bay’dir. Türkiye’de ise sahibinden.com ve gittigidiyor.com Customer to Customer hizmeti veren internet sitelerindendir.

B2B, B2C ve C2C. Günlük hayatımızda sıklıkla duyduğumuz bu kavramların anlamlarını gerçekten biliyor muyuz? Bu yazımızda tüm bu kavramların anlamlarını örneklerle birlikte incelerken, hangi noktalara evrilebileceğini analiz edeceğiz. Hadi başlayalım!

B2B İş Modeli Nedir?

“Business to Business”, Türkçesiyle “Şirketten Şirkete” kavramı şirketlerin kendi aralarında gerçekleştirdikleri pazarlama veya satış uygulamalarını ifade eden kısa tanımdır. B2B alanında faaliyet gösteren şirketler, temel olarak birbirlerinin sunduğu hizmetleri iyileştirme prensibi ile çalışır. B2B iş modelinin ortaya çıktığı başlıca durumlar şunlardır:

• Hammadde ticareti: Bir işletme, üretim sürecinde ihtiyaç duyduğu ürünleri başka bir işletmeden tedarik eder. Örnek: Ayakkabı üretimi yapan bir işletmenin deri toptancısından ürün tedarik etmesi.
• Operasyonel sebeplerle kurulan iş birlikleri: Bir işletme, kendi yetkinliğinin yetersiz kaldığı bir noktada başka bir işletmeden destek alabilir. Örnek: İnsan kaynakları alanında yetersiz kalan bir işletmenin, bu alanda danışmanlık hizmeti veren bir işletmeyle çalışması.
• Toptancı-perakendeci iş modeli: Bir işletme, ürünlerini toptan olarak perakende satış yapan bir işletmeye satabilir. Örnek: Market zincirlerinin birçok farklı ürün kolunda tedarikçilerle kurduğu iş birlikleri.

Aslına bakarsanız tüm şirketler, üretim faaliyetlerini devam ettirmek amacıyla B2B iş modelini uygulamak zorundadır. Bu noktada incelenebilecek en uygun örneklerden biri, bir otomobilin üretim sürecidir. Bir otomobil, lastiklerinden elektronik aksamına kadar binlerce farklı parçanın bir araya gelmesiyle oluşmaktadır. Tüm bu parçaları birçok farklı tedarikçiden satın alan üretici, ürüne son halini verdikten sonra tüketicilere sunmaktadır. Bu noktada ana üreticinin tedarikçilerle kurduğu iş modeli, B2B iş modelinin en net örneklerinden biridir. Yani aslında bir otomobil satın aldığınızda, muhtemelen onlarca hatta yüzlerce markanın ürününü satın almış oluyorsunuz. 

C2C İş Modeli Nedir?

“Consumer to Consumer”, Türkçesiyle “Tüketiciden Tüketiciye” kavramı tüketicilerin birbirleriyle kurdukları ticari ilişkiyi ifade eden kısa tanımdır. E-ticaretin büyümesiyle ortaya çıkan bu iş modelinde, tüketiciler sahip oldukları ürünleri belirli pazar yeri uygulamaları aracılığıyla diğer tüketicilere kendi belirlediği bir fiyat üzerinden satışa sunar. Bu iş modelinde yapılan satışı faturalandırma gibi bir zorunluluk bulunmamaktadır.

iyzico, B2B, B2C ve C2C iş modelleriyle çalışan 29.000’den fazla müşterisine hizmet sunmaktadır. Ticari faaliyetlerin en önemli ve kritik adımlarından biri olan ödeme alma noktasında sahip olduğu teknolojilerle üye iş yerlerinin müşterilerine daha kolay bir deneyim sunmasını sağlayan iyzico, e-ticaret sektörünü daha da büyütmek için çalışmalarına tüm hızıyla devam ediyor.